Fragen zu uns und unseren Produkten


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Woher kommt die Schurwolle für die unsere Made in Germany Produkte?

Italienische Raffinesse, deutsche Präzision: Unsere einzigartigen Wollstiefel und Wollpantoletten vereinen hochwertiges Schurwoll-Rohmaterial aus Italien mit meisterhafter Verarbeitung in Deutschland. Der gesamte...

Herstellungsprozess steht im Zeichen von Qualität, Nachhaltigkeit und tierfreundlicher Praxis.

 

Die Schurwolle, sorgsam ausgewählt und schonend gewonnen in der Europäischen Union, bildet die Grundlage für unsere bequemen Wollstiefel und Wollpantoletten. Der Verzicht auf Mulesing und die Einhaltung höchster Standards in der Tierhaltung garantieren nicht nur das Wohlbefinden der Tiere, sondern auch die unübertroffene Qualität des Rohmaterials.

 

Unsere Schurwolle ist darüber hinaus mit dem Öko-Tex Standard 100 zertifiziert, was bedeutet, dass sie auf Schadstoffe geprüft und somit besonders umweltfreundlich und hautverträglich ist.

 

In Deutschland, dem Land der präzisen Handwerkskunst, wird die zertifizierte Schurwolle zu stilvollen und komfortablen Wollstiefeln und Wollpantoletten verarbeitet. Unsere Produkte zeichnen sich durch höchsten Tragekomfort, Wärmeisolierung und zeitlose Eleganz aus – ein Tribut an die traditionsreiche Herkunft der Schurwolle und die Expertise deutscher Handwerkskunst.

 

Mit dem Kauf unserer Wollstiefel und Wollpantoletten entscheiden Sie sich nicht nur für herausragende Qualität und stilvolles Design, sondern auch für nachhaltige Produktion und lokale Fertigung in Deutschland. Jeder Schritt in unserem Herstellungsprozess ist durchdacht und auf die Schaffung von Produkten ausgerichtet, die nicht nur bequem sind, sondern auch ein Statement für Verantwortungsbewusstsein und Ethik setzen. Gönnen Sie sich den Luxus von Wollschuhen, die nicht nur Ihre Füße umschmeicheln, sondern auch im Einklang mit Mensch und Natur stehen.

Welches Material wird für die Sohle verwendet?

Das innovative Sohlenmaterial für Hausschuhe, bestehend aus 100% PES (Polyester), setzt einen neuen Standard für nachhaltige und umweltbewusste Fußbekleidung. Als umweltfreundliche Alternative zu Leder bietet...

dieses Material nicht nur höchsten Komfort und praktische Eigenschaften, sondern erfüllt auch die strengen Richtlinien der Standard 100 OEKO-TEX® Zertifizierung.

 

Ein besonderes Merkmal dieses nachhaltigen Materials ist seine Weiterverarbeitung in Deutschland. In unserem Betrieb wird dieses Sohlenmaterial sorgfältig verarbeitet, um sicherzustellen, dass höchste Qualitätsstandards eingehalten werden. Die lokale Verarbeitung trägt nicht nur zur Förderung der regionalen Wirtschaft bei, sondern ermöglicht auch eine enge Kontrolle über den Herstellungsprozess.

 

Die Sohlen sind speziell für den Innenbereich entwickelt und bieten nicht nur eine abriebfeste Oberfläche, sondern sind auch mit einem einzigartigen Acryldruck verziert. Dieser Druck zeigt das Motiv eines Schafes sowie den unverkennbaren Schriftzug "Heller", was den originalen Schuh von Heller Vertrieb eindeutig erkennbar macht.

 

Die rutschhemmende Oberfläche, kombiniert mit dem individuellen Schaf-Druck, macht diese Sohlen zu einer stilvollen und sicheren Wahl für Hausschuhe.

 

Darüber hinaus sind die Fleckschutz-Eigenschaften dieses Materials ein weiterer Vorteil. Die Sohlen sind pflegeleicht und widerstehen Verschmutzungen, was ihre Lebensdauer erhöht und den Bedarf an häufigem Ersatz minimiert.

 

Mit der OEKO-TEX® Zertifizierung können Verbraucher darauf vertrauen, dass dieses Sohlenmaterial strenge Prüfungen auf Schadstoffe bestanden hat und somit den höchsten Standards für Umwelt- und Gesundheitsverträglichkeit entspricht.

 

Insgesamt repräsentiert dieses nachhaltige Sohlenmaterial einen bedeutenden Fortschritt in der Entwicklung umweltfreundlicher Alternativen zu Leder und bietet eine perfekte Kombination aus Komfort, Funktionalität und Umweltbewusstsein – mit dem zusätzlichen, einzigartigen Erkennungsmerkmal des Schaf-Drucks von Heller Vertrieb.

Made in Germany? Wo und von wem werden die Artikel hergestellt?

Hier bei Heller Vertrieb in Gelnhausen geht's um ehrliche Handarbeit. Unsere Hausschuhe entstehen nicht in irgendeiner Massenfabrik, sondern...

in unseren eigenen Geschäftsräumen, wo unser festes Team von Näherinnen echte Handwerkskunst zum Leben erweckt.

 

Unsere Mitarbeiter verstehen was vom Nähen. Jeder Schnitt, jeder Stich wird mit Sorgfalt gemacht, und das spürt man in jedem Paar, das unser Haus verlässt. Kein Schnickschnack, einfach solide und gemütlich – das ist das Versprechen von Heller Vertrieb.

 

Die Teile für unsere Schuhe werden hier vor Ort produziert oder kommen von unserem Partner, dem regionalen Behindertenwerk. Das Stanzverfahren, das wir verwenden, verleiht jedem Einzelteil Präzision und Haltbarkeit. Lokale Partnerschaften sind uns wichtig, und sie sorgen nicht nur für hochwertige Materialien, sondern unterstützen auch Arbeitsplätze und die Gemeinschaft.

 

Unsere Näherinnen stammen aus Deutschland, Polen, Syrien und der Ukraine. Diese Vielfalt an Hintergründen und Erfahrungen macht unsere Arbeit nicht nur interessant, sondern bereichert auch die Qualität unserer Produkte.

 

Bei uns geht's nicht darum, schicke Marketingbegriffe zu verwenden. Es geht um warme Füße, solide Handwerkskunst und den Charme von Gelnhausen. Unsere Hausschuhe sind nicht nur Schuhe – sie sind das Ergebnis von Wolle, Näherei und Stanzarbeit, einfach gemacht, um zu halten.

 

Wenn du nach Hausschuhen suchst, die nicht nur bequem sind, sondern auch den rustikalen Touch von Handwerkskunst mitbringen, dann sind wir hier für dich – Heller Vertrieb, wo Tradition auf Qualität trifft.

Wann wird meine Ware versendet?

Wir streben den Versand noch am gleichen bzw. nächsten Werktag an. Je nachdem wann DHL die Pakete abholt (ca. 13 Uhr) geht die Ware noch mit raus.

Sie erhalten eine Email mit der Paketnummer und einem Link zu DHL beim erstellen des Vernsadlabels. Ab dann können Sie die weiteren Informationen bei DHL einsehen oder auch das Paket umleiten.


Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?

Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und stehen hinter der Qualität unserer Waren. Falls Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen...

die Möglichkeit einer Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, vorausgesetzt die Artikel sind unbenutzt und in einwandfreiem Zustand.

**Rücksendeverfahren:**

1.       **Melden Sie die Rücksendung an: ** Um die Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb der genannten Frist. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.

Per E-Mail unter info@heller-vertrieb.de oder auf per Kontaktformular.

2. **Verpackung der Ware: ** Stellen Sie sicher, dass die Artikel in der ausreichend verpackt und unbenutzt sind.

3. **Versand auf eigene Kosten: ** Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung. Wir empfehlen, einen versicherten Versanddienst zu wählen, um sicherzustellen, dass die Artikel unversehrt bei uns eintreffen.

 

4. **Rücksendeadresse: **

Heller-Vertrieb

Dammstraße 6-16

63571 Gelnhausen

 

**Rückerstattung: **

Nachdem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder benutzte Artikel nicht zur Rückgabe berechtigt sind, es sei denn, sie weisen Mängel auf. In diesem Fall setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben. Wir sind stets bestrebt, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.